11183 是中国邮政速递物流的客服专线,不是免费电话,以下是关于其通信服务的具体介绍:
1、
上门揽收:使用固定电话或手机拨打 11183,按 1 进入 “上门揽收”,告知客服人员取件地址、联系人和电话,即可预约上门取件。
邮件查询:按 2 进入 “邮件查询”,输入要查询的邮件号,再按 # 键结束,就能获取邮件的运输进度等信息。
咨询投诉:按 3 可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈。

2、拨号方式及费用
手机用户:在开通的省市范围内,直接拨打 11183,按本地通话或漫游通话的标准资费收费;未开通的省市范围内,需加拨相应的长途区号,收取长途通话费。
固话用户:在开通的城市范围内,直接拨打 11183,只收取本地网通话费;不支持通过加拨长途区号的方式拨打。
11183 作为中国邮政的重要服务窗口,为用户提供了全方位、便捷的邮政速递物流服务体验。